Vivez une journée dans l’aéroport du futur

L’analyse de la marche des passagers, la possibilité d’établir ses préférences ainsi qu’une autorisation de voyage de transparente sont quelques-unes des caractéristiques que les passagers des lignes aériennes peuvent attendre des aéroports du futur.

Selon NEXXT(1), cette nouvelle vision est pensée pour être sécurisée, efficace et transparente tout au long de l’expérience des passagers.

Du terminal à la porte d’embarquement, cet article démontre comment cette vision attirera les voyageurs de demain.

Capture biométrique

Le contrôle d’identité avancé utilise l’empreinte biométrique pour confirmer l’identité des passagers lors de leurs déplacements dans l’aéroport. Une fois à destination, le système biométrique vérifie que le passager est bien sur place.
Cette empreinte peut se produire à n’importe quelle sortie de l’aéroport comme les terminaux d’arrivée ou le parking.

 

Dépôt des bagages

Le système d’étiquetage des bagages associé aux papiers d’identité du passager donne la possibilité aux bagages d’être simplement déposés. On pourrait également envisager, grâce à ce système, que des robots puissent récupérer les affaires des voyageurs dès leur arrivée à l’aéroport.

Le traitement des bagages est géré par l’utilisation d’un XX unique qui a été créé pour chaque bagage. Ce XX unique suit le bagage tout au long du trajet même s’il y a des escales et des changements d’appareils et est directement connecté au profil du voyageur qui peut le suivre.

De ce fait, les bagages sont contrôlés en amont par les autorités aux frontières qui utilisent ces XX associé au profil du passager.

La fin des contrôles aux frontières

Encore une fois, la biométrie permet de contrôler à tout moment l’identité d’un passager au contrôle frontalier en ayant la possibilité de dédouanement ou au contraire de procéder à un contrôle secondaire à la frontière.

Communication de voyage de départ

Les passagers reçoivent des notifications de voyage personnalisées suivant leur localisation :

• Un dispositif d’aide avec un plan de l’aéroport
• Des points d’informations
• Des renseignements sur les procédures d’embarquement de dernière minute
• Un aperçu des divertissements à bord
• Les offres promotionnelles des boutiques dans l’aéroport

De plus, ces notifications pourront informer en temps réel :

• Des éventuelles perturbations concernant les vols annoncés
• La modification de la porte d’embarquement affichée
• Des changement à propos des correspondances de vol
• La redirection des bagages

Filtrage de sécurité

L’expérience pour le passager est beaucoup plus transparente avec une conception améliorée des points de contrôle et un contrôle de bout en bout
l’utilisation de la capture biométrique lorsque le passager marche, vérifie l’identité et permet l’accès à la zone de contrôle

Pour éviter les files d’attente, les passagers seront scannés à distance afin qu’ils n’aient pas besoin de s’arrêter. Le service de sécurité sera alertée uniquement dans le cas ou un second contrôle est nécessaire.
les bagages à main sont vérifiés pour les articles interdits cachés.

A l’embarquement

Pour fluidifier, l’embarquement des passagers, leur identité est une fois de plus confirmé en utilisant la capture biométrique avec une assistance minimale des agents d’escale.
En envoyant ces notifications personnalisées, la finalité est d’amener les passagers à la porte d’embarquement sans stress pour qu’ils puissent profiter pleinement des boutiques de l’aéroport et du duty-free.

1 : NEXXT est une collaboration entre l’Association Internationale du Transport Aérien et le Conseil International des Aéroports pour cartographier l’utilisation des technologies afin de créer une nouvelle expériences pour les voyageurs.